Возврат изделий, изготовленных под заказ:
Мы понимаем, как важно, чтобы ваши заказы соответствовали ожиданиям, поэтому предлагаем гибкие условия возврата и обмена. Однако, согласно законодательству и особенностям работы с индивидуальными заказами, возврат изделий, изготовленных по индивидуальным меркам или с учетом личных предпочтений, не предусмотрен.
Тем не менее, мы прилагаем все усилия, чтобы удовлетворить наших клиентов, и предлагаем следующие возможности:
Возврат сэмплов:
Если по каким-то причинам вы хотите вернуть или обменять изделие, приобретенное из наличия, сделайте это в течение 14 дней с момента получения товара. Обратите внимание, что возврат не осуществляется, если товар был поврежден и / или использован.
Возврат домашнего парфюма (саше или интерьерного спрея):
Согласно санитарным нормам и правилам, возврат парфюмерии, в том числе домашних ароматов, не осуществляется.
Мы настоятельно рекомендуем перед покупкой внимательно ознакомиться
с описанием и характеристиками товара, чтобы убедиться, что выбранный аромат соответствует вашим ожиданиям.
Если вы получили товар с дефектами или повреждениями, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения, и мы предложим вам решение.